你好,我有个问题需要想向你们咨询处理一下,我玩游戏的时候有人私信我说要不要卖账号,我觉得可以就答应了,他说要我去官方交易平台交易比较安全,就是简励淘,这是腾讯旗下一个游戏交易的网站,我在简励淘交易了游戏账号,1500元,客服他要我提现买家才可以收到账号,我提交了提现申请,但是操作失误忘了预留零头,也就是要在1500元,只能提现1499元,操作失误后他就把我网站上的资金冻结了,然后他要我充值1500解冻,然后会返给我3000元,那买家还等着我就充了,我还截图问他是不是这样?有没有问题?他说没问题我就确认了,我再问他解冻的问题,他就说我充值的时候没加零头,也就是要充值1500.10元,那我都确认了他说没问题的,现在又要我充四倍的钱解冻也就是12000.10元,我真的没钱了,我不想别的能不能帮我追回这笔钱,或者把这笔订单从他们后台程序上取消啊,你尽快答复好吗?因为我现在不确定他们是不是骗子,如果是骗子该怎么办?如果不是骗子能帮一下我吗?如果你们有了结果可以联系一下我吗?