在平台上借款20000,钱不到银行卡上,而且要办什么会员899~1890才能拿到款,如果要求退款,撤单要收取百分之三十违约金 你好,把APP里面的界面截图发给我看看,我帮你审核下是否合法合理以及如何解决。 你好,这种情况首先要保持冷静,鉴于法律问题专业性很强,你可以把合同等资料发给本律师审查一下在做处理。